【课程背景】
房地产行业是一个资源整合极强的行业,无论是地产企业内部各专业线之间的整合互动,还是与外部政府、客户及相关行业链条的整合互动,都离不开高效沟通。而高效沟通恰恰是资源整合的前提,但实际工作的推进中,我们的沟通效果却差强人意,不是因为我们缺乏沟通思路、策略和方法,而是因为我们忽略了一个重要的因素,对自己及沟通对象的性格的解读和心理的把握。
如何通过九型人格内省外检,了解自身优势不足,在沟通过程中做到扬长避短?如何通过九型人格了解上级,更好地管理、辅佐自己的上级,实现职业发展过程中的一路畅通?如何通过九型人格洞察下属内心,因材施教,最大限度激发团队斗志,打造高效团队?如何通过九型人格更好地换位思考,提升地产企业内部各个部门之间的合力和执行力?如何通过九型人格更好地与政府、客户及相关供应商进行谈判交流?
以上问题,在《房地产企业领导力系列培训之-九型人格与高效沟通》培训中都可以找到相应的答案。
【课程目标】
当本课程学习结束时,学员能够达成以下三类目标:
☆ 知识目标(Knowledge)
学习和了解九型人格的理论基础;
掌握九型人格各类型的性格特质;
☆技能要求(Skill)
掌握有效识别各个类型的方法,掌握与不同类型人格沟通的策略和方法,改善自我的人际沟通模式,提升管理效能增强对人的洞察力,做到人尽其才,知人善任;
欣赏他人的特长,理解日常矛盾产生的深层原因,提高团队的情绪智能(EQ),改善成员间的沟通和合作
☆态度目标(Attitude)
对自己的性格类型进行深入探索,看到自己发自内心的注意力焦点和盲点,了解自己的个性的优势与局限及突破的方向
【金牌讲师】
张老师:中层管理技能提升训练专家
凯洛格中国签约讲师、东北财经大学EDP中心特聘讲师、远洋集团金牌培训师、远洋基业物业(大连)战略合作咨询顾问、古炊餐饮连锁战略合作咨询顾问、大连市创新创业实战辅导导师、大连枫叶职业学院就业指导顾问
职业及教育背景:
锴洋企业管理咨询总经理;瀚茗春国际贸易总经理;远洋集团人力资源总监;乾豪集团培训总监;辽宁大学管理学硕士
擅长领域:
行业:房地产及物业、餐饮
专长:中层管理技能提升、人力资源管理
核心项目经历及课题研究:
核心项目经历:
--船长训练营项目(针对总监级及以上人员的管理提升项目,由内部团队和外部咨询团队共同打造,融入培训、行动学习、个性化辅导等多种学习手段,整个项目周期1年,培训分为3大模块,管理与沟通、绩效与激励、跨部门协作。张冲老师担任前两个模块的主讲老师,轮训学员超过1000人,这个项目也成为远洋集团管理者最受欢迎的项目之一)
--管理有效性提升项目(提升中层经理管理效能的项目,融入盖洛普的Q12、测评诊断、报告解析、培训辅导、行动计划等多种管理工具,张冲老师所负责的公司从集团排名第8上升到第2)
--TTT内训师体系建设项目(在创建学习型组织的战略背景下,为提升内训师的授课能力和课程研发能力,通过成立师资评审委员会、培训、评审、辅导、活动等方式全面提升区域内的500多位内训师的授课水平,最终评选出金牌级内训师50人,成为内训师队伍的中坚力量)
课题研究:
张冲老师致力于九型人格课题研究12年,培训了7年,有效地将九型人格与中层管理技能提升、人力资源管理等领域结合了起来,收获了丰富的管理感悟和大量鲜活的案例,而《九型人格与中层管理技能提升》这个课程也成为张冲老师的金牌课程,超过5000位中高层管理者听过这门课程,并且给予了很高的评价。
【课程对象】
房地产企业中高层管理人员、人力资源管理者、基层主管
【课程大纲】
第一章 关于高效沟通
一、高效沟通的含义
1、通情达理
2、双向互动
3、换位思考
案例:开发总监和规划处长、局长沟通时的策略
视频:换位思考
讨论:工程经理的沟通挑战
二、高效沟通的四大特征
1、行为的主动性
2、过程的互动性
3、对象的多样性
4、目的的双重性
故事:地主和两个长工
案例:物业公司总经理述职的遭遇
案例:地产营销品牌的背后解读
工具:FAB法则+ALL模型
第二章 九型人格概述
一、九型人格的起源及应用
1、九型人格的9种情感特征
案例:与6号电气设计师薪酬谈判时的遭遇
2、九型人格的三大中心
案例:3号营销经理的冷漠
3、九型人格的9种心理防卫机制
案例:7号人力专员的合理化
4、九型人格的应用范围
讨论:地产企业五大专业线中(开发、设计、工程、成本、营销)九型人格的分布情况
第三章 九型人格解析
一、核心性格3、6、9号特征与解析
1、3号:实干者(成就导向、注重形象、竞争行动)
案例:与3号营销副总的沟通策略
案例:对3号下属的表扬
2、6号:怀疑论者(注重风险、小心谨慎、忠诚可靠)
案例:和6号城市总沟通薪酬调整时的策略
案例:6号开发副总与政府的沟通之道
3、9号:调停者(亲切平和、照顾各方、息事宁人)
案例:向9号城市总汇报工作的注意事项
案例:9号人力主管在工作中遇到的时间管理问题
讨论:学员性格辨析及沟通注意事项
二、副三角2、5、8号特征与解析
1、2号:给予者(乐于助人、角色切换、控制他人)
案例:2号财务副总的困惑
案例:2号行政人事总监的苦恼
2、5号:观察者(观察研究、适当距离、自我城堡)
案例:5号运营经理在提升个人影响力方面的迷茫
案例:5号成本总监对公司变革的预判
3、8号:保护者(支配保护、积极好斗、主动负责)
案例:6号总经理和8号董事长的互动
案例:与8号人力副总裁的沟通策略
讨论:学员性格辨析及沟通注意事项
二、副三角1、4、7号特征与解析
1、1号:完美主义者(正确标准、坚定信念、在意错误)
案例:1号土建工程师的工程变更准备
案例:1号人力经理在管理团队时的遭遇
2、4号:悲情浪漫者(独一无二、艺术气质、敏感伤怀)
案例:4号人力专员的使用
案例:4号精装修设计师的职业发展
3、7号:享乐主义者(快乐乐观、思想活跃、合理逃脱)
案例:7号景观设计总监的职业发展
案例:7号人在全成本管理中的优势
讨论:学员性格辨析及沟通注意事项
总结:
1、9种风格的广告语
2、情景模拟:地产企业沟通中的那些事,要求本色出演
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2017年5月20日 长沙(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
【培训费用】2180元/人(讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925 QQ:2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号:fangxunwang
[注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
【2017年5月份最新房地产培训课程】
5月份最新房地产培训课程:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.htm
【2017年度房地产精品课程培训计划】
2017年度房地产精品课程培训计划:http://www.hfsup.cn/dongtai/notic_6250.htm
(含:商业地产、工程管理、设计管理、景观设计、营销策划、销售技巧、采购管理、运营管理、项目管理、成本管理、物业管理、财务管理、人力资源、客户关系、精装修、开发管理、法律法规、地产金融、投融资管理、精装修管理、旅游地产、养老地产、工业地产等)
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