【课程背景】
存量时代，商业改造不再是简单的翻新，如何讲好故事、营造氛围、搭建新场景，在优胜劣汰的市场中成功突围是很多商业面临的普遍难题，其中一大批融合着在地文化、时尚潮流、主理人品牌、社群经营、生活方式等创新模式的商业项目，凭借着可持续盈利能力和生存能力逐渐成为商业变革的焦点。
作为商业一线城市，成都商业一向以活力与创新著称，更是涌现出大量“圈粉”消费者的网红商业项目，成都的商业无论是空间场景、业态品牌、推广活动、招商运营等方面都创新了许多新玩法，成为全国创新商业的风向标。
8月28-29日，房训网与您走进成都，实境考察4大标杆创新商业打造思路，项目功能保留与创新，场景创新与生活方式搭建，主理人招商与运营逻辑，学习方法解决问题，探索企业创新商业成功新路径。
告别盒子Mall的重资产套路，用“烟火气+强连接”激活沿街金角银边——让每米临街面都自带流量，让每条巷子都能变现。
你将收获：一套专为开放式街区、底商集群、老旧街巷改造定制的极简工具箱。涵盖街面招商、外摆经济、分时运营、资产盘活。用“一碗馄饨的钱”打造24小时不打烊的邻里社交场，省下50%能耗，多赚30%外摆收入，真正实现“街巷活、商气旺、资产增值”。
【课程收益】
一、街区\社区商业的生存法则
二、招商与租户管理
三、运营与现场管理
四、市场推广与活动管理
五、资产盘活与硬件微改
六、4大标杆商业考察：麓湖CPI、Cosmo、东郊记忆、万科天荟
【课程对象】
商业公司总经理、副总经理、营销运营总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关管理人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销机构及相关业界从业者。
【考察项目介绍】
项目一：麓湖CPI
1、品牌门店的“内容明线”与艺术展览及社群活动的“内容暗线”打造手法
2、保留自然肌理，打造松弛感
3、老人、儿童、宠物等全方位友好细节设置
CPI岛被营造为「围绕精致生活体验，主张绿色、环保与自然环境共生共融的美好生活社区，项目整体商业体量1.3万m，绿化景观面积3.1万m，是成都唯一的「自然花园式独栋商业集群;业态分为生活方式零售、湖岸餐饮、艺术文化、自然社交四大板块，共引进60+个品牌，其余超过七成的业态都聚焦在时尚零售、艺术设计、空间创新等新兴生活方式。最新开启的CPI(二期)焕新升级，极具看点。
项目二：COSMO
1、策展商业，Z时代商业潮流打造;
2、潮流中心商业内容场景布局及细节打造；
成都 COSMO为原来的上普财富中心改造升级而来，原财富中心坐落的盐市口商圈，曾是与春熙路并肩齐名的商圈，但是随后在众多商业个体的黯然离场，盐市口商圈也从喧闹中走向了沉默。而财富中心于2020年开始启动了改造计划，带着“让中心再次成为中心”的设计愿景与决心，企图通 过改变来重振盐市口商圈的荣光。COSMO在改造后重新定义了商业定位，他们将目标客群聚焦在Z时代中的年轻人身上，走起了打造“青年磁场”的潮流文化地标，如今的COSMO是一个集合了青年文化、生活美学、年轻潮流时尚、艺术超市等于一体的时尚潮流空间。
项目三：万科天荟
1、街区型商业;
2、“以主理人品牌”为核心，强调社交化就餐场景；
万科天荟如何将2.5万㎡的小体量的劣势化为优势，打造独特的商业体验是项目规划和策划的核心挑战。
万科天荟经历了以下几个关键的阶段：最初，万科天荟原定为销售型街区。而后面临高自持比例与销售性物业带动不足的困境，最终决定转向自持型街区，以增强项目对业态的掌控力。
面对相邻的龙湖滨江天街的竞争，万科天荟主动放弃了电影院、超市等社区主力店，由常规社区型街区转为差异化主题街区。
万科天荟的招商策略从传统的「轻零售重品质餐饮」转向更加多元化、个性化的「品质餐饮+潮牌潮流文化」模式。
项目四：成都东郊记忆
1、空间即内容:工业遗迹的“修旧如旧”原则与赛博朋克美学的碰撞，形成7.3万平方米的超级场景;
2、超级场景矩阵与活动密度，六馆七空间:潮店聚首，产业集群;集市与展览不间断进行
3、旧厂房文化符号保留与功能创新
东郊记忆是在原国营红光电子管厂旧址上改建而成，建筑面积约19万m，以内容为引领，大力推动园区产业生态重塑和创新运营管理，将东郊记忆打造成时尚产业新高地、城市形象新窗口、文化旅游新地标。园区已落地全国首店、西南首店及成都首店共计90余家，首店占比达园区品牌总数的30%，直接拉动物业出租率从68%提升至95%;
温馨提示：1天考察4个项目，1个备选项目。
【行程安排】
【课程大纲】
为便于提前了解学习内容，以下为简版，具体以现场授课内容为准
街区\社区商业的“野路子”生存法则
1.1.1 极简组织与扁平决策：去掉中间层，街长（管理员）拥有现场500元内即时审批权。
1.1.2 低成本运营技巧：
案例：N家餐饮共享门口花坛电源，分摊电费；利用路灯杆挂节日灯笼，节省美陈费N元。
1.1.3 人情味管理（街坊逻辑）：
案例：水果店老板娘孩子高考，管理方协调隔壁文具店帮忙看店，商户群自发接送孩子。
1.1.4 快速反应机制（步行可达）：问题在街面上解决，而非办公室。
1.1.5 风险预警（针对街区特性）：燃气安全巡查、飞线充电整治、夜间噪音监控。
Part 1：招商与租户管理
1.1 业态规划：拒绝孤岛，构建“动线闭环”
1.1.1 刚需四件套+“黄金转角”策略
调整：强调把生鲜、药房放在主入口或十字路口转角处（金角），利用自然客流。案例：某社区底商将拐角的房产中介换成了“生鲜+咖啡”复合店，带动了内街50m的人流。
1.1.2 高频生活服务（巷弄深处）：理发、修鞋、干洗等抗租金能力弱但粘性高的业态，引导至二层或内街，降低其生存压力。
1.1.3 亲子/银发引流项（广场周边）：利用街区自带的口袋公园或小广场，布局儿童游乐、老年康体。
1.1.4 禁区清单：严禁高油烟且无法铺设专用烟道的品类（如烧烤、重火锅），严禁高噪音KTV。
新增：街区“气味地图”管理，避免异味业态（如废品回收）靠近餐饮区。
1.2 租户筛选：寻找“街头生存专家”
1.2.1 三类目标商户画像
新增：“外摆达人”——擅长利用室外空间经营的商户（如精致露营风餐饮、花艺）。
1.2.2 简化背调要点：重点考察其在其他街区的实际经营状况，是否具备“叫卖”能力（吸引路人进店）。
1.3 租赁策略：门内+门外双重计价
1.3.1 租金定价模式：尝试“室内面积租金+外摆区域管理费”分离模式。
案例：某店铺室内50㎡租金8000元，门前10㎡外摆区仅收500元管理费，激励商户用好外摆。
1.3.2 租期组合：针对季节性强的品类（如冷饮、炒货）提供“旺季租约”（如4-10月）。
1.4 短期与灵活空间：街角的“野生活力”
1.4.1 可移动摊位（街角花车/早夜市）
案例：利用断头路或小区出入口空地，设置早市（蔬菜生鲜6:00-9:00）和夜市（小吃百货18:00-22:00），N元/天/车位。
1.4.2 中庭快闪店→“街角舞台/市集”：利用宽阔人行道举办周末市集。
1.4.3 外摆区“潮汐式”利用
案例：早餐店6-10点摆出折叠桌；咖啡厅10-20点摆出遮阳伞；小酒馆20-24点摆出霓虹灯串。
1.4.4 空铺短期补救：空置商铺变身“艺术涂鸦墙”或“公益图书角”，避免街区出现“伤疤”。
1.5 主理人品牌孵化
1.5.1 “前店后坊”模式：鼓励烘焙、银饰、手作工作室，前面是临街店铺，后面是生产间，降低仓储成本。
Part 2：运营与现场管理
2.1 现场运营规则（街区版）
2.1.1 营业时间管理：区分“早市型”（早餐、菜摊）、“全天候型”、“夜经济型”（酒吧、烧烤需隔音）。
2.1.2 商户管理要点（外摆公约）
案例：制定《街区外摆红绿灯制度》：红灯（消防通道严禁占用）、黄灯（高峰期缩回一米）、绿灯（平峰期可延伸至划定区）。明确外摆桌椅必须带遮阳棚且风格统一。
2.1.3 “门前三包”升级版：包卫生、包绿化、包秩序（无乱停单车）。
2.2 巡场与问题闭环
2.2.1 三级巡场机制：增加“夜间22:00后”专项巡查（噪音、治安）。
2.2.2 “随手拍”工单系统：居民在群里拍照@街长，5分钟内响应。
2.3 商户管理与经营辅导
2.3.1 商户分级：将“配合外摆管理”纳入评分标准。
2.3.2 经营辅导：重点辅导商户如何设计“透橱窗”（吸引路人眼球）和“外摆场景”（让人想坐下来）。
2.4 客诉处理
2.4.1 噪音与油烟投诉（特有痛点）
案例：居民投诉烧烤店噪音，管理方协调安装隔音帘，并将营业时间调整为至24点前，赠送受影响住户全年饮品券。
2.4.2 微信群舆情应对：针对“脏乱差”照片的快速辟谣与环境整改直播。
2.5 社群化深度运营
2.5.1 “遛弯路线”设计：在社群发布“饭后百步走”路线，串联起奶茶店、面包房、宠物店，形成固定的社区漫步圈。
2.5.2 街宠友好计划：设立宠物便便箱、外摆区设宠物拴绳桩，吸引养宠人群。
2.6 “潮汐式”空间与时间动态运营
2.6.1 分时业态规划：白天是“银发族”的棋牌喝茶区，晚上变身“年轻人”的精酿啤酒花园。
2.6.2 交通动线潮汐管理：早晚高峰保障行人通行，平峰期允许装卸货，夜间允许外摆适度外扩。
Part 3：市场推广与活动管理
3.1 主题活动策划
3.1.1 街头节日：不封路的小型街头音乐会、周末复古市集、露天电影院（投影在白墙上）。
案例：利用街区长墙举办“社区光影节”，居民投稿照片投影播放，围观人数N+。
3.1.2 “烟火气”营造：策划“深夜食堂”榜单、“路边咖啡”大赛。
3.2 视觉与导视系统
3.2.1 网红打卡点营造：利用街角、楼梯、井盖进行艺术彩绘，制造“出片”点。
3.2.2 灯光亮化工程：重点提升背街小巷的亮度，消除黑暗死角，提升安全感。
3.3 商户联合推广
3.3.1 “一卡通吃”街区护照：集章兑换礼品，串联分散的商户。
3.3.2 “落日集市”：利用傍晚最美光线，组织文创摊主摆摊。
Part 4：资产盘活与硬件微改
4.1 沉睡资产盘点
4.1.1 屋顶/天台：闲置屋顶改造成“星空影院”、“空中菜园”或“露天酒吧”。
案例：某社区商业将闲置屋顶出租给运营方做“天台农场”，年增收N万元，成为网红打卡点。
4.1.2 地下室/半地下室：改造成仓库（租给商户）、社区健身房或桌游吧（需通风防潮）。
4.1.3 建筑灰空间：利用建筑退界空间、骑楼下方设置无人售货柜、快递柜或便民座椅。
4.1.4 闲置广告位：灯杆旗、墙体广告、地面井盖涂鸦权招商。
4.2 硬件微改造（低成本大效果）
4.2.1 统一店招，但要保留个性：规定材质和底色，但允许字体和Logo个性化，避免“一刀切”式的丑陋。
4.2.2 地面铺装优化：修复破损路面，用彩色沥青或地砖区分人行道与车行道，增加步行舒适度。
4.2.3 休憩设施植入：在合适位置增设长椅、遮阳亭、公共Wi-Fi热点。
4.2.4 景观绿化升级：利用花箱替代传统围栏，既美观又划分了外摆区。
4.3 停车资源盘活
4.3.1 错时共享停车：协调周边小区物业，夜间（19:00-次日7:00）开放内部停车位给街区餐饮顾客，收益分成。
4.3.2 非机动车管理：设置集中的电动车停放区及充电设施，避免乱停乱放堵塞通道。
4.4 能源与能耗管理
4.4.1 公共照明节能：将街区路灯更换为太阳能LED灯或人体感应灯，降低公摊能耗。
4.4.2 油烟集中处理：若条件受限无法单店铺设烟道，探索建设小型集中式油烟净化装置。
【讲师介绍】
杨老师：
杨老师20多年商业地产运营管理经验。曾先后就职于国内TOP10商业地产公司、知名商业管理公司（盈石、汉博、正和），历任项目总经理、城市公司总经理、集团商管助理总经理等职位。
曾先后参与或主导成都、南京、苏州、合肥、哈尔滨等地多个城市综合体（成都新世纪环球MALL、南京世茂广场）、购物中心（合肥之心城、哈尔滨金安国际）市场调研、策划定位、品牌招商、开业筹备、运营调改等工作。
服务企业：
上海瑞安集团、大悦城控股天津大悦城、上海中信泰富集团（信泰广场）、厦门SM集团、招商蛇口商管、成都云泰商管（天府红广场）、济南银座集团、长春中东集团、佛山顺联集团、盘锦桔子实业、邯郸圆歌集团、成都高新投资集团（铁像寺水街）、德州铜锣湾奥特莱斯、云南红塔集团、广州新华集团......
【课程说明】
【主办机构】中国房训网
【时间地点】2026年8月28-29日 成都（具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组）
【培训费用】4980元/人（考察费、资料费、组织费、大巴费、午餐费），住宿人员，会议组统一安排，费用自理！欢迎各企业人员前来报名参加！
【报名咨询】 全国免费咨询热线：400-6789-925 QQ：2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com 微信号：fangxunwang
[注：本课题亦可作为企业内训，请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
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