【课程定位】

　　本特训班立足商业地产全面迈入存量深度经营周期的行业大势，面向已开业的低效购物中心、街区商业、社区商业、邻里中心、配套商业等所有存量商业地产项目打造的实战研修课程。本次课程将跳出新建项目规划思维，以项目经营视角统筹提质、提效、提绩三大目标，直击存量项目定位老化、客流持续下滑、空置管控艰难、租营矛盾突出、运营成本高企、营收增长乏力等经营困境，并打通招商、运营、企划、收益管控全业务链路，聚焦项目诊断复盘、业态动态迭代、经营效益修复，输出可直接落地的诊断工具、轻量调改方案、商户全周期管理、精益成本管控及多元营收挖掘体系等，助力运营团队摆脱粗放运营模式，建立存量资产长效经营思维，重塑可持续经营闭环，推动项目实现空间品质升级、运营效能优化、经营业绩稳步增长，持续改善现金流，完成存量商业资产价值修复与长效保值增值。

　　【课程时长】

　　2天（集中授课+实战演练）

　　【培训目的】

　　本次课程将系统建立存量商业诊断、动态调改、精细运营、业绩增量、资产保值的全链条操盘能力。通过专业工具、实战案例与落地方法论，解决定位老化、业态失效、客流流失、商户不稳、成本失控、收益偏低等难题，并全面优化项目的经营品质、提升团队的运营效率、增厚整体经营的业绩，构建可持续迭代的存量商业经营闭环，最终实现存量商业项目的现金流改善、资产效益的修复与存量商业项目的资产价值稳步提升。

　　【解决痛点】

　　1.、定位与业态体系迭代滞后、场景内容陈旧同质化，无法适配新消费需求，导致项目老化低效，核心竞争力持续衰退。

　　2.、受外部商业分流与客群迭代影响，加之精细化客群运营缺失，项目客流粘性、到访频次及消费转化持续走低，导致客流持续流失。

　　3. 空间布局与业态配比不合理，优质资源低效占用，商户经营产出不足，整体资产空间价值未能有效释放，坪效价值偏低。

　　4. 硬件老化叠加粗放式管控，无效投入多、费效比失衡，成本管控缺乏标准化与数据化支撑，持续压缩项目盈利空间。

　　5. 收益结构单一固化、增量营收挖掘不足，叠加空置与商户经营压力，项目增长动能疲软，资产经营效益持续走低。

　　【培训对象】

　　本次课程适配房企/商管集团商业总经理、分管副总、资产运营总监、存量盘活专项负责人、商业投资与资产管理负责人；购物中心、社区商业、街区商业、邻里中心、所有配套商业等项目总经理、项目总监、商管负责人；招商负责人、业态规划主管、品牌调改经理、空置管控负责人；运营经理、商户管理负责人、现场经营管控主管；企划营销负责人、活动策划、会员与私域运营骨干；商业租金收益、预算成本、经营数据分析、绩效管控负责人以及老旧商业更新改造、存量资产盘活、商业顾问咨询、轻资产托管输出团队及创始人、项目负责人等。

　　【学习收获】

　　1、掌握存量商业诊断复盘体系，能够精准研判项目问题、定位偏差与业绩短板，实现科学对症下药。

　　2、掌握存量业态动态迭代逻辑，掌握低成本、轻改造的调改方法，快速重塑项目竞争力。

　　3、建立科学化租营共生体系，有效降低空置风险、提升商户存活率与整体经营稳定性。

　　4、掌握高转化、低费效的精准营销打法，实现客流回暖、粘性提升与常态化变现。

　　5、打通存量商业多元增收路径，优化租金结构、盘活存量资源，突破传统收益天花板。

　　6、搭建精细化数据经营体系，实现从经验管理向数据化、结果化、绩效化运营转型，持续提绩增效。

　　【课程大纲】

　　第一部分 提质部分

　　模块一：提质底层逻辑与诊断方法

　　一、存量时代变局与提质必要性

　　1、行业现状

　　2、提质核心定义

　　3、三大目标联动

　　案例分享

　　二、存量商业诊断方法论

　　1、六维诊断模型

　　区位客流

　　硬件工程

　　业态租户

　　运营服务

　　财务成本

　　私域资产

　　2、现场诊断实操

　　痛点分级

　　致命问题

　　损耗问题

　　潜力问题

　　模块二：四维提质落地实操

　　一、空间与硬件质量提质

　　1、存量项目硬件通病

　　2、分级改造策略

　　（1）微改（低成本）

　　（2）中改（现金流平衡）

　　（3）重改（资产重塑）

　　3、门店专项提质

　　4、工程提质管控

　　二、业态与租户质量提质

　　1、存量业态通病

　　2、租户分级体系

　　3、业态重构方法论

　　4、提质手段

　　三、运营服务质量提质

　　1、B端服务提质

　　2、C端服务提质

　　3、服务考核

　　四、资产风控质量提质

　　1、合同风控

　　2、安全风控

　　3、财务风控

　　第二部分 提效部分

　　模块三：全维度提效体系

　　一、组织与流程提效

　　1、存量项目组织通病

　　2、精简组织架构

　　3、核心流程再造

　　4、岗位职责量化

　　二、成本与能耗提效

　　1、刚性成本管控

　　2、机电能耗提效

　　3、采购与外包提效

　　三、数据与工具提效

　　1、核心数据看板

　　2、数据驱动运营

　　3、数字化工具应用

　　第三部分 提绩部分

　　模块四：全链路提绩策略

　　一、客流增长

　　1、存量客流痛点

　　2、公域引流

　　3、私域沉淀

　　4、门店引流

　　二、转化提升

　　1、场内转化

　　2、门店转化

　　3、联营模式增效

　　三、资产收益提升

　　1、租金提质增收

　　2、非租金收益

　　3、商户销售增收

　　4、资产增值

　　四、长效运营机制

　　1、三大核心闭环

　　2、月度/季度复盘机制

　　模块五：项目复盘与案例拆解

　　一、标杆项目深度拆解

　　1、社区商业

　　2、街区商业

　　3、老旧购物中心

　　4、其它存量商铺

　　二、学员项目解析与分享

　　【授课老师】

　　蔡老师：

　　知名大学管理学硕士毕业，注册金融分析师CFA(发证机构：中国金融分析协会)，地产培训高级讲师（发证机构：中国专业技术人才管理协会），现任职国内知名商业地产高管，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，管理过10余个运营期项目、5个筹开期项目，主要操盘项目如下：阜新万达广场筹开期、本溪万达广场筹开期及营运期、沈阳铁西万达广场运营期，大连福佳新天地项目筹开期及营运期、太原北美新天地项目运营期，沈阳盛京龙城项目筹开期等一系列商业地产。曾任上海豫园商业管理公司高管、沈阳区域项目万达广场总经理、北美新天地项目总经理、福佳新天地招商运营总监等主要履职经历。蔡老师属于国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划、商铺销售领域知识的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可。