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近几年，“胖东来”已经成为当下中国最有趣的消费奇观，一个坐落于四线小城的商超在许多人眼里已经“吊打盒马，赶超山姆”。因其自由爱的美好文化、因其源自喜欢和真诚的人文环境、因其充满了细节和人性化的服务、“胖东来”成为现象、化身帝国，北上广白领千里迢迢前往“朝圣”，深度挖掘胖东来背后的制胜之道，成为了各行各业竞相参访和学习胖东来的核心愿望。“虽然你或许做的不是商超，但在胖东来，一定会有你可以学习的地方”。 2024年胖东来的核心管理团队调改（永辉，步步高等），核心管理团队脱离管理现场近一年的时间，但是胖东来各大卖场的品质未受到丝毫影响，为什么？背后靠什么来支撑？答案是：标准化。 胖东来人力资源部2006年建立、2008年开启标准化建设的探索之路，近十年的建设历程，形成了胖东来特色的人力资源体系，从文化到体制，从政策到标准，标准化体系在整个运行过程中起到了至关重要的作用，是品牌文化和团队能量形成的品质源点。也正因为标准化建设，胖东来能够在保证现场商品品质、环境卫生品质、员工服务品质标准不打折扣的前提下，实现全员驱动和素养提升。在胖东来，优异的人效、平效数据，是对真诚的最好的最好奖赏，鼓励员工离职，员工自动离职率却从不超过3%，是对公平和爱的最好赞扬。 鉴于大家对胖东来的学习热情，我们特邀原胖东来人事体系负责人带来《胖东来人力资源体系解读及标准化建设》课程，学习胖东来是如何搭建文化、体制、标准体系的，深度了解胖东来标准化的建立、执行和优化建全过程；学习胖东来是如何组织并激发上下统一、贯彻执行的；学习胖东来、成为像胖东来追求自由、平等和博爱的企业、像胖东来一样充满了真诚、美好的文明状态， 9月28-29日，第26期“胖东来传奇觉醒胖实战之旅”走进了百亿零售神话——胖东来。让我们一起学习、研究、探索！ 擅长：标准化搭建/人事体系搭建/文化体系搭建背景介绍 1️⃣胖东来人力资源部6年 2️⃣曾任人力资源部岗位实操负责人 3️⃣曾任人事体系负责人 4️⃣曾任人力资源部总经理助理 5️⃣参与公司标准化体系建设完善及落地执行的全过程 乘坐高铁前往许昌 沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境、服务 ①带领参观进行楼层分布讲解，商品陈列、服务细节； ②许昌本地优秀讲师灵魂讲解真实的胖东来，有爱的胖东来，顾客眼中的胖东来。 ③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则； ④自由观看闭店：理解折扣机制背后的发心，看胖东来人如何在繁忙的闭店同时，快速做好日结日清工作，高效工作。
分享课题：《胖东来人力资源体系解读及标准化建设全过程》 一、胖东来人力资源管理体系架构： 如何实现跨区域跨业态跨门店管理 二、胖东来人力资源定位： 如何搭建文化、体制、标准体系 如何组织并激发上下统一、贯彻执行； 三、胖东来团队管理体系： 生存阶段靠体制 生活阶段靠文化 四、胖东来标准化建设 1、胖东来不同发展时期，探索文化觉醒背后，经营管理模式的进化： 从经验化管理——标准化管理——专业化管理； 2、深度解读胖东来标准化建设的全过程，七百多个岗位的实操标准如何能落地一线： 1）制定：组织者与制定者分别是怎样的角色定位、起什么作用； 2）执行：制定完成是否就意味着执行万无一失，实际运营效果究竟怎样，在执行中又遇到怎样的问题； 3）优化：不断优化的力量究竟来自于哪里？是文化还是系统？ 3、胖东来标准化建设的落地效果： 在基层，标准化起到什么样的作用？ 是经营的阻碍，还是对员工的约束？ 又如何在标准化的尺度上，发挥员工的创造力？ 4、胖东来标准化建设的闭环思维： 从标准到制度考核 从内部评估到外部客诉 从发现问题到形成标准 如何在变化中找到确定性 如何在培养习惯中成就人才 五、胖东来标准化到专业化进阶的规划 员工职业生涯规划 带着满满的爱返程； ① 行业内卷，如何让企业成为行业内的“胖东来”，实现高收益幸福企业？ ② 胖东来是如何体现并赢得员工的心、客户的心？ ③ 胖东来是如何做到让客户愿意终生追随，一客带三客，一客带十客？ ④ 周二闭店/春节放假5天/营业时间缩短为何创造出国内零售业人效、坪效第一？ ⑤ 常年不做大型促销、不做功利促销，胖东来如何做到从不缺客户？ ⑥ 率先推出500元投诉建议奖，是如何做到事前计划、事中管理、事后全面复盘的？ ⑦ 如何让企业人人成为经营者，人人价值最大化，员工绽放、老板解放，共建高收益幸福企业？ ⑧ 为什么1500平米的店，单天业绩可以突破100万？ ⑨ 如何设置独立核算的激励机制，让员工与企业成为利益共同体，愿跟随企业数十年？ ⑩ 如何变“人心多向”为“上下同欲”，将企业文化落实到行动，让文化深植于心，于行动？ 【课程时间】：2024年9月28-29日 许昌 【课程费用】：4800元/人，费用包含：课程费、考察费，茶歇，午餐，场地费、保险等，不含大交通及住宿（可提供酒店代定服务）； 【咨询电话】：胡老师 13810961648（同微信） |
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